Conditions générales
Veuillez lire attentivement ces Conditions générales avant d'utiliser Fresh’App. Ces conditions régissent votre accès et votre utilisation de notre plateforme de traçabilité basée sur QR.
Date d’entrée en vigueur : 17 Apr 2026
En accédant à Fresh’App ou en l'utilisant, vous acceptez d'être lié par ces Conditions générales. Si vous n'êtes pas d'accord avec une partie de ces conditions, vous ne devez pas utiliser la plateforme. .
1.Utilisation du compte
- Vous devez avoir au moins 18 ans pour vous inscrire en tant que producteur ou créer un compte sur la plateforme.
- Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants de compte ainsi que de toutes les activités effectuées sous votre compte.
- Le partage des identifiants de connexion avec des tiers est strictement interdit. Fresh’App se réserve le droit de suspendre les comptes impliqués dans un accès non autorisé.
2. Propriété intellectuelle
Tout le contenu de la plateforme, y compris les textes, graphiques, systèmes QR, logiciels, marques et éléments de conception, est la propriété intellectuelle de Fresh’App ou de ses concédants. Toute reproduction, distribution ou modification non autorisée est strictement interdite.
3. Activités interdites
- Les utilisateurs ne peuvent pas télécharger de contenu faux, trompeur, illégal ou nuisible, y compris des informations incorrectes sur l’origine des produits ou les données de traçabilité.
- La plateforme ne peut pas être utilisée à des fins d'exploitation commerciale non autorisée, d'activités frauduleuses, d'ingénierie inverse ou pour tenter de perturber la sécurité du système.
4. Paiements et abonnements
Les producteurs souscrivant à des abonnements payants acceptent de payer les frais applicables (forfaits mensuels de 1 €, 5 € ou 10 €). Les paiements sont traités de manière sécurisée par des fournisseurs tiers tels que Stripe et PayPal. Les frais d'abonnement ne sont pas remboursables sauf si la loi l'exige.
5. Limitation de responsabilité
Fresh’App fournit des informations de traçabilité telles que soumises par les producteurs. Bien que nous vérifiions les comptes des producteurs, nous ne sommes pas responsables des données inexactes fournies par les utilisateurs. La plateforme est fournie « telle quelle » sans aucune garantie.
6. Résiliation du compte
Nous nous réservons le droit de suspendre ou de résilier les comptes qui violent ces conditions, adoptent un comportement frauduleux ou utilisent la plateforme de manière abusive. Les utilisateurs peuvent également demander la suppression de leur compte en contactant le support.
7. Droit applicable
Ces Conditions générales sont régies et interprétées conformément aux lois applicables. Tout litige résultant de l'utilisation de la plateforme sera soumis à la juridiction des tribunaux compétents.
8. Contactez-nous
Si vous avez des questions concernant ces Conditions générales, veuillez nous contacter à :
contact@freshapp.com